Question 1

Qu’est-ce qu’Anadomo ?

Accepted Answer

Anadomo est la plateforme des salles de sport de combat. Elle réunit au même endroit les adhérents, les abonnements, le planning des cours, le check-in et les paiements — pour que les clubs passent leur temps sur le tatami, pas dans l’administratif.

Question 2

À qui s’adresse la plateforme ?

Accepted Answer

À toute la salle, selon votre rôle : les gérants pilotent leur club, les coachs animent les cours et suivent les pratiquants, et les adhérents gèrent leur adhésion, leurs créneaux et leurs échanges.

Question 3

Quelles disciplines sont couvertes ?

Accepted Answer

Anadomo est pensé pour les sports de combat et de percussion. Chaque discipline a sa propre identité dans l’interface. Boxe anglaise Muay-thaï MMA Jiu-jitsu brésilien Lutte Kickboxing

Question 4

Ai-je besoin d’un compte pour utiliser Anadomo ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter librement la vitrine publique et les actualités d’une salle. Un compte devient nécessaire dès que vous rejoignez une salle, réglez une adhésion, vous inscrivez à un cours ou contactez un club.

Question 5

Anadomo est-il payant pour les pratiquants ?

Accepted Answer

Créer un compte et rejoindre une salle est gratuit. Vous ne payez que l’adhésion fixée par votre club, s’il en demande une. C’est le gérant, côté salle, qui souscrit à un abonnement Anadomo.

Question 6

Sur quels appareils fonctionne Anadomo ?

Accepted Answer

Anadomo est une application web responsive : elle s’utilise depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, sur les navigateurs récents, sans rien à installer.

Question 7

Comment créer ma salle ?

Accepted Answer

Créez votre compte, puis lancez la création de salle : nom, disciplines, coordonnées et vitrine. Votre salle obtient sa propre page publique et son sous-domaine dédié en quelques minutes.

Question 8

Comment fonctionne l’essai gratuit de 14 jours ?

Accepted Answer

Vous testez Anadomo pendant 14 jours, sans carte bancaire. Vous ne renseignez un moyen de paiement qu’au moment de choisir une offre, une fois votre salle prête à démarrer.

Question 9

Comment est calculé le tarif de mon abonnement ?

Accepted Answer

Le prix dépend du nombre de pratiquants actifs de votre salle. Vous changez d’offre automatiquement en franchissant un palier, sans frais cachés ni coupure de service.

Question 10

Puis-je personnaliser la page publique de ma salle ?

Accepted Answer

Oui. Chaque salle dispose d’une vitrine sur son propre sous-domaine, avec son thème, ses visuels, ses disciplines et son fil d’actualités. Vous la composez depuis l’éditeur de page.

Question 11

Comment inviter mes coachs et mes adhérents ?

Accepted Answer

Vous générez un lien d’invitation à partager. Vos coachs rejoignent la salle avec leurs droits d’encadrement, vos pratiquants avec leur espace adhérent.

Question 12

Puis-je gérer plusieurs salles ?

Accepted Answer

Oui. Le hub « Mes salles » regroupe tous vos clubs et leurs sous-domaines. La gestion multi-salles en réseau fait partie de l’offre Pro.

Question 13

Comment configurer l’encaissement des adhésions ?

Accepted Answer

Le paramétrage d’encaissement (coordonnées bancaires de reversement, montant et fréquence d’adhésion) se règle dans les paramètres de la salle. Vos coordonnées bancaires restent strictement privées et ne sont jamais montrées aux adhérents.

Question 14

Comment rejoindre une salle ?

Accepted Answer

Le plus simple : ouvrez le lien d’invitation transmis par votre club. Vous êtes rattaché à la salle et accédez immédiatement à son espace, à son planning et à sa communauté.

Question 15

Qu’est-ce que l’adhésion et comment la régler ?

Accepted Answer

L’adhésion est la contribution demandée par votre salle pour y pratiquer. Elle se règle en ligne par carte, de façon sécurisée. Le montant et la fréquence sont fixés par le club.

Question 16

Puis-je essayer avant de payer ?

Accepted Answer

Selon la configuration de la salle, une période d’essai peut vous donner accès à l’espace et aux créneaux avant le règlement de l’adhésion. Votre statut est indiqué en clair dans « Mon espace ».

Question 17

Où voir mes cours et m’y inscrire ?

Accepted Answer

Le planning de la salle liste tous les créneaux. Vous vous inscrivez en un geste, et votre agenda personnel regroupe vos prochains cours.

Question 18

Comment fonctionne le check-in ?

Accepted Answer

À l’arrivée, votre présence est enregistrée pour le cours. Votre club garde ainsi une vision fiable de la fréquentation et de votre assiduité, sans feuille d’émargement papier.

Question 19

Puis-je échanger avec ma salle et les autres membres ?

Accepted Answer

Oui. Chaque salle dispose d’un fil de discussion, d’un annuaire de communauté et d’une messagerie directe avec l’équipe. Vos échanges avec toutes vos salles sont réunis dans votre messagerie.

Question 20

Que se passe-t-il si je quitte la salle ?

Accepted Answer

Vous pouvez quitter une salle à tout moment. Votre compte Anadomo, lui, reste actif : vous conservez votre profil et pouvez rejoindre d’autres clubs quand vous le souhaitez.

Question 21

Comment sont sécurisés les paiements ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement certifié. Vos données de carte ne transitent jamais par les serveurs d’Anadomo et ne sont pas stockées par la plateforme.

Question 22

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Le règlement des adhésions et des abonnements se fait par carte bancaire, en ligne. Les principales cartes sont prises en charge.

Question 23

Quelle est la fréquence de l’adhésion ?

Accepted Answer

Elle est fixée par la salle et peut prendre trois formes. Mensuelle — un prélèvement chaque mois Annuelle — un règlement une fois par an À vie — un paiement unique, sans renouvellement

Question 24

Puis-je résilier mon adhésion ou mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui. Un adhérent peut arrêter une adhésion récurrente ; un gérant peut changer ou interrompre l’abonnement de sa salle. Les adhésions à vie, réglées en une fois, ne se renouvellent pas.

Question 25

Où trouver mes reçus et mon historique ?

Accepted Answer

Chaque paiement génère un justificatif accessible depuis votre espace. Les gérants retrouvent l’historique d’encaissement de la salle dans leur tableau de bord.

Question 26

Quelle différence entre une adhésion et un don ?

Accepted Answer

L’adhésion vous ouvre l’accès à une salle. Un don est un soutien libre au projet Anadomo lui-même, ponctuel ou récurrent, totalement indépendant de votre pratique en club.

Question 27

Comment devenir coach d’une salle ?

Accepted Answer

C’est le gérant qui vous invite via un lien dédié. Vous rejoignez alors la salle avec des droits d’encadrement, distincts de ceux d’un simple adhérent.

Question 28

Que peut faire un coach au quotidien ?

Accepted Answer

Un coach anime la vie sportive de la salle. Gérer le planning et les inscriptions aux cours Suivre la présence et l’assiduité Prendre des notes de coaching sur les pratiquants Partager des ressources et un parcours pédagogique

Question 29

Quelle différence entre un coach et un gérant ?

Accepted Answer

Le gérant administre la salle : offre, encaissement, vitrine, paramètres. Le coach se concentre sur l’encadrement sportif et n’a pas accès aux réglages financiers du club.

Question 30

Puis-je être coach dans une salle et pratiquant dans une autre ?

Accepted Answer

Oui. Vos rôles sont propres à chaque salle : vous pouvez encadrer dans un club et pratiquer dans un autre avec un seul et même compte Anadomo.

Question 31

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

L’inscription se fait avec votre e-mail. Un lien de vérification vous est envoyé pour confirmer votre adresse et sécuriser l’accès à votre compte.

Question 32

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Accepted Answer

Depuis l’écran de connexion, demandez une réinitialisation : vous recevez un lien sécurisé par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.

Question 33

Comment Anadomo protège-t-il mes données ?

Accepted Answer

Vos données personnelles sont traitées dans le respect du RGPD, uniquement pour faire fonctionner le service. Elles ne sont ni revendues, ni exploitées à des fins publicitaires.

Question 34

Puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Oui, la suppression est accessible depuis votre profil. Certaines écritures liées à un historique légal (encaissements, exclusions) peuvent être conservées le temps requis par la réglementation.

Question 35

Comment gérer la visibilité de mon profil public ?

Accepted Answer

Vous choisissez si votre profil est public ou privé, et vous maîtrisez votre identifiant public (slug), depuis les réglages de votre profil.

Question 36

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Une question sans réponse ici ? Écrivez-nous, nous revenons vers vous rapidement. Depuis l’espace d’une salle, vous pouvez aussi contacter directement l’équipe du club.

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